DealExtreme Review – ontdek en koop voordelig uit China

DealExtreme Review – ontdek en koop voordelig uit China

 

Dealextreme review

DealExtreme is een van de oudere Chinese webshops. Ze versturen al ruim tien jaar spullen naar Nederland. Ze hebben ruime keuze in betalingsmogelijkheden, een groot assortiment en bieden tot 150 dagen garantie voor de spullen die ze verkopen. Op het gebied van klantenservice kan het bedrijf nog een aantal stappen maken. De prijzen bij DX voor elektronica zijn veel lager dan in Nederland, al zijn ze niet altijd goedkoper dan andere China Shops.

Voordelen van bestellen bij Dealextreme

Assortiment Groot (>300.000 artikelen)
Klantenservice De klantenservice is erg vriendelijk en bereid om te helpen
Betalen Paypal, iDeal, Creditcard
Gratis verzending Gratis verzending met luchtpost
Levertijd Korte levertijd tijd: 7-10 dagen met luchtpost, 4-7 dagen met Express

Voordelen van Dealextreme

Assortiment
Groot (>300.000 artikelen)
Klantenservice
De klantenservice is erg vriendelijk en bereid om te helpen
Betalen
Paypal, iDeal, Creditcard
Gratis verzending
Gratis verzending met luchtpost
Levertijd
Korte levertijd tijd: 7-10 dagen met luchtpost, 4-7 dagen met Express

Nadelen van Dealextreme

Klantenservice Langzaam via Ticket Service (antwoord binnen 48 uur)
Garantie Korte garantieperiode (5 maanden), na 3 maanden moet je zelf retourkosten bedekken
Kortingen Aangeboden DX-puntsysteem heeft een lage waarde in geld. Het is niet de moeite waard hier extra tijd aan te besteden om extra punten te verdienen

Nadelen van Dealextreme

Klantenservice
Langzaam via Ticket Service (antwoord binnen 48 uur)
Garantie
Korte garantieperiode (5 maanden), na 3 maanden moet je zelf retourkosten bedekken
Kortingen
Aangeboden DX-puntsysteem heeft een lage waarde in geld. Het is niet de moeite waard hier extra tijd aan te besteden om extra punten te verdienen

Dealextreme review – in het kort

Shop beoordeling
Product categoriën • Telefoons & Accessoires • Computers, Office & Networking • Electronica • LED & Verlichting • Auto-accessoires • Huis • Sport & Buiten • Speelgoed & Hobby • Dameskleding • Herenkleding • Kinderkleding •Schoenen & Tassen • Sieraden & Horloges • Schoonheid & Haar
Assortiment Groot (>300.000 artikelen)
Populaire merken Chuwi, Cube, Merkloos, DJI, Syma, Mi, Philips, Escam, Casio, Skmei, Current, Dooggee, Samsung, Toshiba, Sandisk, Lenovo, Kingston
EU warehouse Geen
Klantenservice Bereikbaar Ma-Fr tijdens kantooruren (9:00 – 18:00 HK tijd). Antwoord binnen 48 uur via Ticket Service of direct via Live-chat
Korting Extreme deals of via de nieuwsbrief (10% korting)
Betalen Ideal logo PayPal logo Mastercard logo Visa logo American Express logo
Verzendkosten Luchtpost verzending – Gratis

Express verzending – tegen meerkosten
[meer informatie…]

Douane of importkosten Belasting-vrij importeren tot 22 EUR
Verzendtijd Standaard verzending: 7 – 10 werkdagen
Express verzending: 4 -7 werkdagen
[meer informatie…]
Retourbeleid Garantie: • binnen 90 dagen – vervanging of terug betaling. Dealextreme betaalt de retour verzendkosten. De terugbetaling van retourkosten is 35% van de prijs van het artikel, maar niet meer dan $ 40.

• na 90 en binnen 150 dagen – vervanging van defecte item. Je moet zelf de terug verzendkosten betalen.
Ontvangen defect product: tot 5 dagen na ontvangst heb je recht op terugbetaling. Dealextreme betaalt de retour verzendkosten. De terugbetaling van retourkosten is 60% van de prijs van het artikel, maar niet meer dan $ 40.
Product retourneren: binnen 10 dagen na ontvangst. Je hebt recht op terugbetaling of vervanging. Je moet zelf de verzendkosten betalen.
[meer informatie…]

Garantie 150 dagen

Dealextreme review – in het kort

Shop beoordeling
Product categoriën
• Telefoons & Accessoires • Computers, Office & Networking • Electronica • LED & Verlichting • Auto-accessoires • Huis • Sport & Buiten • Speelgoed & Hobby • Dameskleding • Herenkleding • Kinderkleding •Schoenen & Tassen • Sieraden & Horloges • Schoonheid & Haar
Assortiment
Groot (>300.000 artikelen)
Populaire merken
Chuwi, Cube, Merkloos, DJI, Syma, Mi, Philips, Escam, Casio, Skmei, Current, Dooggee, Samsung, Toshiba, Sandisk, Lenovo, Kingston
EU warehouse
Geen
Klantenservice
Bereikbaar Ma-Fr tijdens kantooruren (9:00 – 18:00 HK tijd). Antwoord binnen 48 uur via Ticket Service of direct via Live-chat
Korting
Extreme deals of via de nieuwsbrief (10% korting)
Betalen
Ideal logo PayPal logo Mastercard logo Visa logo American Express logo
Verzendkosten
Luchtpost verzending – Gratis
Express verzending – tegen meerkosten
[meer informatie…]
Douane of importkosten
Belasting-vrij importeren tot 22 EUR
Verzendtijd
Standaard verzending: 7 – 10 werkdagen
Express verzending: 4 -7 werkdagen
[meer informatie…]
Retourbeleid
Garantie: • binnen 90 dagen – vervanging of terug betaling. Dealextreme betaalt de retour verzendkosten. De terugbetaling van retourkosten is 35% van de prijs van het artikel, maar niet meer dan $ 40.
• na 90 en binnen 150 dagen – vervanging van defecte item. Je moet zelf de terug verzendkosten betalen.
Ontvangen defect product: tot 5 dagen na ontvangst heb je recht op terugbetaling. Dealextreme betaalt de retour verzendkosten. De terugbetaling van retourkosten is 60% van de prijs van het artikel, maar niet meer dan $ 40.
Product retourneren: binnen 10 dagen na ontvangst. Je hebt recht op terugbetaling of vervanging. Je moet zelf de verzendkosten betalen.
[meer informatie…]
Garantie
150 dagen
Telefoons – 3 maanden

Wie is eigenlijk Dealextreme?

DealExtreme of DX is een winkel die al sinds 2005 bestaat en al ruim 10 jaar artikelen verkoopt aan Nederlanders. Het bedrijf heeft wereldwijd meer dan 1 miljoen klanten en 400 leveranciers.
De website ziet is onlangs gemoderniseerd. Ze hebben wel een groot aanbod in elektronica en andere producten maar de ‘nieuwste’ producten zijn er niet altijd te vinden. Het bestellen is er door de simpele website setup eenvoudig. Door gebruik van een ssl certificaat is de website goed beveiligd.

Product assortiment en kwaliteit

Dealextreme heeft meer dan 300.000 producten op de webshop en dagelijks voegt ongeveer 150 nieuwe artikelen toe. Deze Chinese webwinkel is gespecialiseerd in zaklampen, flitskarren en lasers. Op dit moment biedt Dealextreme meer dan 110.000 gadgets van microCD lezers, RC helicopters tot originele Nokia telefoons. Waarin het aanbod van DX zich echt onderscheid van concurrenten is haar aanbod in elektronica: kabeltjes, verloopstukjes, regelelektronica, chips, telefoons, tablets, 3D-Printer en drones. Daarnaast heeft het bedrijf ook keuze uit artikelen voor thuis en tuin of kantoor.
DX kiest zelf de producten die ze aanbieden, daardoor zijn de meeste producten van gemiddelde of hoge kwaliteit. Veel van de artikelen op de site zijn van Chinese merken, dat betekend over het algemeen dat ze van hogere kwaliteit zijn dan producten zonder merk. Ook de productfoto’s maakt DX zelf, die zijn gedetailleerd en geven een goed beeld van de producten op de site.

Klantenservice

De klantenservice van Dealextreme kun je Ma-Fr bereiken tijdens kantooruren (9:00 – 18:00 HK tijd) door een bericht via Ticket Service te sturen of via Live-chat.
Op deze manier worden je problemen heel snel opgelost. Buiten HongKongse kantoor uren kun je contact met de de klantenservice opnemen door een “Ticket” aan te maken. Via “Ticket”-systeem reageren ze niet echt snel. Het antwoord ga je krijgen binnen 48 huur na je verzoek.
In zijn algemeenheid is de DX-klantservice erg vriendelijk en bereid om te helpen.

Garantie en retourneren

In vergelijking met andere Chinese websites zijn de garantievoorwaarden vor DX-producten redelijk vergelijkbaar. De meeste artikelen hebben op deze website 150 dagen garantie. Als je product binnen 90 dagen defect raakt, hebt je het recht om geld terug te krijgen of kan het artikel omgewisselt worden. Na 90 en binnen 150 dagen biedt Dealextreme alleen de vervanging van defecte artikelen of onderdelen. De retourkosten zijn gedeeltelijk gedekt (35% van de prijs tot max. $40) maar alleen de eerste 90 dagen na ontvangst. 5 maanden garantie is vrij kort. In Europa krijg je normaal 2 jaar garantie voor de meeste artikelen en Chinese websites zoals Gearbest of Banggood bieden 1 jaar garantie.
De gedetailleerde DX garantievoorwaarden kan je in de onderstaande tabel lezen.

Periode
Behandeling
Retourkosten
Garantie binnen 90 dagen terugbetaling of vervanging Dealextreme (35% van de prijs van de item tot max. $40)
90 – 150 dagen vervanging van defecte item klant
Ontvangen defect product 5 dagen* terugbetaling Dealextreme (60% van de prijs van de item tot max. $40)
Product retourneren 10 dagen terugbetaling of vervanging klant
Opmer­king: klant dekt ook de kosten van het toesturen van het product.
Opmerking

* – of 30 dagen na verzending indien de leverdatum niet traceerbaar is.

Garantie
Periode: binnen 90 dagen
Behandeling: terugbetaling of vervanging
Retourkosten: Dealextreme (35% van de prijs van de item tot max. $40)
Periode: 90 – 150 dagen
Behandeling: vervanging van defecte item
Retourkosten: klant
Ontvangen defect product
Periode: 5 dagen of 30 dagen na verzending indien de leverdatum niet traceerbaar is.
Behandeling: terugbetaling
Retourkosten: Dealextreme (60% van de prijs van de item tot max. $40)
Product retourneren
Periode: 10 dagen
Behandeling: terugbetaling of vervanging
Retourkosten: klant
(Opmer­king: klant dekt ook de kosten van het toesturen van het product)

Verzendmethoden

DX biedt wereldwijde gratis verzending van alle artikelen behalve power producten. Bestellingen van $20 of meer worden gratis verzonden met geregistreerde luchtpost en met een track en trace-nummer. Respectievelijk worden producten van minder dan $20 verzonden met normaal luchtpost zonder track en trace-nummer. Indien je dat wil, kun je altij een extra track en trace-nummer voor $1,7 kopen tijdens het afrekenen. Van wege de veiligheidsvoorschriften van de luchtvaartmaatschappij, worden artikelen onder $20 die pure stroomproducten bevatten (contained purely power products), automatisch $1,7 in rekening gebracht voor het track en trace-nummer.
Als je het product snel wil laten bezorgen, kan je altijd voor Express-verzendmethode kiezen. Inkoop van Express verzending heeft invloed alleen op verzendtijd van je artikel, maar de verwerkingstijd van het pakket blijft hetzelfde.
Je bestelling loopt door verschillende stappen voordat je pakket bij je deur aankomt. Dit zijn de volgende stappen:

Etappe
Looptijd
Betalingsbevestiging 0-3 werkdagen
Procesorder 1-3 werkdagen
Pakketorder 1-2 werkdagen
Verzending – Luchtpost 9-14 werkdagen
Verzending – Express 5-7 werkdagen
Totaal Luchtpost 11-22 werkdagen
Totaal Express 7-15 werkdagen
Opmerking

Exacte tijd varieert afhankelijk van de bestemming. Tijdens vakantie seizoen kan de bestelling 2-3 weken vertraging lopen.

In vergelijking met andere concurenten uit China biedt DX vrij korte verzendtijd naar Nederland: 7-10 dagen met luchtpost (gratis verzending); 4-7 dagen met Express. Het versturen van een product met luchtpost is bijna 2 keer korter dan andere Chinese webwinkels aanbieden.

Betalingsmethoden

DealExtreme biedt de meest handigste betalingsmethoden aan voor Nederlanders: Paypal, iDeal en Creditcards.
iDeal werkt goed en snel met alle Nederlandse Banken maar geeft aan koper geen extra aankoopbescherming of aanvullende service die een creditcard of Paypal wel hebben.
Bij de meeste Creditcards heb je aankoopbescherming, die garandeerd dat je altijd je bestelde product zal ontvangen. Mocht dit niet gebeuren en krijg je geen geld terug van de webshop, dan kun je het geld terug vragen via het creditcardbedrijf. Meestal heeft elke creditcard zijn eigen regels over zulke verzekeringen. Tijdens het geld-terugverzoek proces is het vooral belangrijk om de deadlines niet te missen en de procedures van creditcard verstrekker te volgen.
Daarnaast hebben de meeste Creditcards standard een half jaar of jaar verzekering tegen diefstal van je aankoop. Zeker bij duurdere artikelen zoals een tablet of telefoon is dit een groot voordeel.
In vergelijking met andere betalingsmethoden heeft PayPal de meeste voordelen als je iets van Chinese winkel koopt. Net als Creditcard heeft Paypal aankoopbescherming voor niet-ontvangen aanschaffen. Bovendien bieden zij optioneel een retourkosten vergoeding (12 keer per jaar tot €30 per pakket) als je product terug naar Dealextreme moet sturen. Zo een vergoeding is aantrekkelijk omdat in de gevallen dat de Chinese winkels de retourverzendkosten niet dekken.

Speciale kortingen

Het kortingsbeleid van DX is vrij bescheiden. Het bedrijf heeft een DX-puntsysteem. Punten kun je verdienen door deze activiteiten uit te voeren:

  • 10 uitbesteed dollars = 1 punt
  • product review = 2 punten
  • product foto = 2 punten
  • video review = 3 punten

Verzamelde DX-punten kun je pas na 60 dagen gebruiken. 10 DX-punten zijn gelijk aan $1. DX-punten kan je gebruiken voor aankopen van producten en accessoires. Wie veel bij DealExtreme koopt kan ook af en toe gratis producten kopen via de DX-Punten. Het verzamelen van DX-punten kost relatief veel tijd of geld, dus het systeem is niet voor iedereen nuttig.
Naast punten heeft Dealextreme ook kortingsbonnen. DX-couponcodes kun je vinden in de nieuwsbrief of op de website zelf.


Dealextreme ervaring

Heb je ooit iets bij Dealextreme besteld? Graag horen wij je ervaring met deze webshop. Plaats nu een review hieronder en deel je ervaring met andere bezoekers!

00 van de 5 sterren (gebaseerd op 0 reviews}
Uitstekend
Goed
Redelijk
Matig
Slecht


No reviews were found.


Schrijf een review

    Address Boetselaersborgstraat 10
    6535MB Nijmegen
    Nederland
    Telefoon nummer 06 18034598
© 2017 | Chinashops

Your compare list

Compare
Alles verwijderen
Vergelijken
0