DinoDirect Review | TIPS, voor- en nadelen op een rij!

DinoDirect Review | TIPS, voor- en nadelen op een rij!

DinoDirect review


Dinodirect is niet een van de meest beste winkels om van te bestellen. Het assortiment is sinds 2017 niet meer aangepast. Ook is de klantenservice moeilijk of vrijwel niet bereikbaar en zijn er aantal klachten van DinoDirect klanten over dat er niet de garantie geleverd wordt die er beloofd wordt. De website is niet beveiligd met een SSL certificaat wat betekend dat je persoonlijke gegevens slecht beschermd zijn. Wel is het zo dat het bedrijf een groot assortiment van artikelen heeft in het bijzonder van kleding. Daarnaast biedt het bedrijf gratis verzending aan voor alle producten onder de twee kilo.
Er zijn andere Chinese webshops die een beter reagerende klantenservice hebben, een veiligere website en actievere website zoals Gearbest , Banggood of Lightinthebox.

Voordelen van bestellen bij Dinodirect

Assortiment Groot (100.000 producten), waarvan het merendeel kleding
Gratis verzending Gratis verzending met reguliere post
Prijs/kwaliteit-verhouding Producten zijn verouderd maar niet duur

Voordelen van Dinodirect

Assortimentgrote
Groot (100.000 producten), waarvan het merendeel kleding
Gratis verzending
Gratis verzending met reguliere post
Prijs/kwaliteit-verhouding
Producten zijn verouderd maar niet duur

Nadelen van Dinodirect

Klantenservice Niet bereikbaar
Veiligheid Geen SSL beveiligde site, grote kans op uitlekken gegevens
Betalen Creditcard, Paypal maar geen iDeal
Assortiment Niet geüpdatet sinds 2017
Garantie Korte garantietermijnen, veel klachten over slechte garantie afhandeling

Nadelen van Dinodirect

Klantenservice
Niet bereikbaar
Veiligheid
Geen SSL beveiligde site, grote kans op uitlekken gegevens
Betalen
Creditcard, Paypal maar geen iDeal
Assortiment
Niet geüpdatet sinds 2017
Garantie
Korte garantietermijnen, veel klachten over slechte garantie afhandeling


DinoDirect review – in het kort

Shop beoordeling
DinoDirect review
Product categoriën • Telefoons & Accessoires • Computers, Office & Networking • Electronica • LED & Verlichting • Auto-accessoires • Huis & tuin • Sport & Buiten • Speelgoed & Hobby • Dameskleding • Herenkleding • Kinderkleding •Schoenen & Tassen • Sieraden & Horloges • Schoonheid & Haar • Volwassen speelgoed • Bruiloft & Feesten
Assortiment Groot (100.000 producten), waarvan het merendeel kleding
Populaire merken Samsung, Lenovo,Huawei, Discovery, Toshiba, Autel, Syma, Ultrafire. Meizu, Julius, Omron, Zopo, Cube
EU warehouse vinkje (Duitsland & Engeland)
Klantenservice Officieel 24/7 bereikbaar via mail en chat. In de praktijk worden niet alle emails beantwoord en is de chat meestal gesloten
Korting
Betalen PayPal logo Mastercard logo Visa logo American Express logo
Verzendkosten Gratis verzending vanuit Hong Kong tot 2kg
Express verzending – minimale kosten $14,76
[meer informatie…]
Douane of importkosten Belasting-vrij importeren tot 22 EUR
Verzendtijd Reguliere post: 25-30 werkdagen (elektronische artikelen: 10 extra werkdagen)
Express post: 2-7 werkdagen (elektronische artikelen: 2-3 extra werkdagen)
[meer informatie…]
Retourbeleid Garantie: 30 dagen. Je hebt recht op terugbetaling of vervanging. Je moet zelf de verzendkosten betalen.
Ontvangen defect product: tot 30 dagen na ontvangst heb je recht op terugbetaling. DinoDirect betaalt de retour verzendkosten.
Product retourneren: deadline is niet gespecificeerd. Je hebt recht op terugbetaling of vervanging maar je moet zelf de verzendkosten betalen.
In de praktijk zijn er veel voorbeelden waarin mensen niet de terugbetaling of vervanging krijgen waar ze recht op hebben.
[meer informatie…]
Garantie Tot 30 dagen. Deze wordt niet altijd nageleefd door het bedrijf

DinoDirect review – in het kort

Shop beoordeling
DinoDirect review
Product categoriën
• Telefoons & Accessoires • Computers, Office & Networking • Electronica • LED & Verlichting • Auto-accessoires • Huis & tuin • Sport & Buiten • Speelgoed & Hobby • Dameskleding • Herenkleding • Kinderkleding •Schoenen & Tassen • Sieraden & Horloges • Schoonheid & Haar • Volwassen speelgoed • Bruiloft & Feesten
Assortiment
Groot (100.000 producten), waarvan het merendeel kleding
Populaire merken
Samsung, Lenovo,Huawei, Discovery, Toshiba, Autel, Syma, Ultrafire. Meizu, Julius, Omron, Zopo, Cube
EU warehouse
Vinkje (Duitsland & Engeland)
Klantenservice
Officieel 24/7 bereikbaar via mail en chat. In de praktijk worden niet alle emails beantwoord en is de chat meestal gesloten
Korting
Betalen
PayPal logo Mastercard logo Visa logo American express logo
Verzendkosten
Gratis verzending vanuit Hong Kong tot 2kg
Express verzending – minimale kosten $14,76
[meer informatie…]
Douane of importkosten
Belasting-vrij importeren tot 22 EUR
Verzendtijd
Reguliere post: 25-30 werkdagen (elektronische artikelen: 10 extra werkdagen)
Express post: 2-7 werkdagen (elektronische artikelen: 2-3 extra werkdagen)
[meer informatie…]
Retourbeleid
Garantie: 30 dagen. Je hebt recht op terugbetaling of vervanging. Je moet zelf de verzendkosten betalen.
Ontvangen defect product: tot 30 dagen na ontvangst heb je recht op terugbetaling. DinoDirect betaalt de retour verzendkosten.
Product retourneren: deadline is niet gespecificeerd. Je hebt recht op terugbetaling of vervanging maar je moet zelf de verzendkosten betalen.
In de praktijk zijn er veel voorbeelden waarin mensen niet de terugbetaling of vervanging krijgen waar ze recht op hebben.
[meer informatie…]
Garantie
Tot 30 dagen. Deze wordt niet altijd nageleefd door het bedrijf


Wie is eigenlijk DinoDirect?

DinoDirect is een China Shop die in 2007 is opgericht. Het bedrijf is officieel in Hong Kong gevestigd en heeft warenhuizen in Shenzhen, de Verenigde Staten, Groot Brittannië en Duitsland. Wat op de Dinodirect-website te merken is, dat de site geen goede (ssl) beveiliging heeft. Het bedrijf heeft een filmpje gemaakt in de opstartfase van het bedrijf om een indruk te geven hoe het er aan toe gaat in het bedrijf.




De website heeft een eenvoudige navigatie en is volledig in het Engels maar de site werkt niet met een beveiligd ssl-certificaat.

Product assortiment en kwaliteit

Op de website verklaart Dinodirect dat ze meer dan 300.000 artikelen aanbieden, maar in de praktijk ligt dat aantal rond de 100.000. Het bedrijft heeft een gevarieerd aanbod van producten van kleding, juwelen computers tot mobiele telefoon accessoires waarvan het grootste gedeelte uit kleding bestaat. Het assortiment bestaat grofweg uit 45.000 kleding artikelen, 11.000 bruilofts- en feest-artikelen en 40.000 overige artikelen zoals gadgets en elektronica.
Opvallend daarbij is dat er sinds maart 2017 geen artikelen aan het assortiment op de website vernieuwd worden. Sommige jurken zijn tijdloos op de website, andere kleding is hierdoor al snel uit de mode. Ook bij de elektronica, cadeaus en gadgets lijkt de tijd stil te hebben gestaan.
Ondanks dat het bedrijf aangeeft een afdeling te hebben voor het controleren van de kwaliteit van de goederen is de kwaliteit van de producten is erg verschillend. Niet elke klant is blij met het product dat ontvangen wordt. Ook is het zo dat producten die je ontvangt soms afwijken van de foto’s op de site. De prijzen zijn vergelijkbaar met andere China Shops.

Klantenservice

Op de website geeft Dinodirect aan 24/7 bereikbaar te zijn via email of chat (Ma-Vr 9:00:00-18:00:00 HKT/GMT+8). Echter bij een aantal pogingen bleek dat de chat elke keer gesloten was. Gestuurde mails werden niet beantwoord of kwamen bij ons onderzoek zelfs niet aan. In vergelijking met andere China Shops lijkt de klantservice van DinoDirect behoorlijk slecht bereikbaar.

Garantie en retourneren

DinoDirect geeft op haar website weinig en tegenstrijdige informatie over garantievoorwaarden. Enerzijds stellen ze dat je geen enkele aanspraak kan maken op garantie, anderzijds stellen ze dat je 30 dagen garantie hebt, of dat de garantie per product geldt. Gemiddeld geven andere Chinese webshops 1 jaar garantie voor de meeste producten. Dus zelfs als je 30 dagen garantie zou krijgen, is die termijn vrij kort.
Retourneren van een defect product kan volgens DinoDirect binnen 30 dagen. In dat geval zou je je geld en retourkosten terug moeten ontvangen. Kleding terugsturen kan niet bij een kleurverschil maar wel als een product meer dan 2cm groter of kleiner is dan omschreven op de website. Indien je zelf de verkeerde maat bestelt, zijn de retourkosten voor je eigen rekening.

Periode
Behandeling
Retourkosten
Garantie 30 dagen* terugbetaling of vervanging klant
Ontvangen defect product 30 dagen terugbetaling DinoDirect
Product retourneren** n.n.b. terugbetaling of vervanging klant
Opmerking
* – tegenstrijdige informatie op de website. Enerzijds stellen ze dat je geen enkele aanspraak kan maken op garantie, anderzijds stellen ze dat je 30 dagen garantie hebt, of dat de garantie per product geldt.
** – uitsluitingen: cadeaubonnen; laatste verkoop- en opruimingsartikelen; badkleding; op maat gemaakte artikelen, zoals de trouwjurk, ceremoniële en sommige tatoeëerproducten en ondergoed.

Garantie
Periode: 30 dagen (Opmerking: tegenstrijdige informatie op de website. Enerzijds stellen ze dat je geen enkele aanspraak kan maken op garantie, anderzijds stellen ze dat je 30 dagen garantie hebt, of dat de garantie per product geldt.)
Behandeling: terugbetaling of vervanging
Retourkosten: klant
Ontvangen defect product
Periode: 30 dagen
Behandeling: terugbetaling
Retourkosten: DinoDirect
Product retourneren
Periode: n.n.b.
Behandeling: terugbetaling of vervanging
Retourkosten: klant Uitsluitingen: Cadeaubonnen; laatste verkoop- en opruimingsartikelen; badkleding; op maat gemaakte artikelen, zoals de trouwjurk, ceremoniële en sommige tatoeëerproducten en ondergoed.


DinoDirect geeft niet aan hoe snel je een product moet retourneren als je niet tevreden bent over het product. Het is zeer onwaarschijnlijk dat er geen deadline in dat geval is. Als je twijfels hebt of je dit artikel echt wil, zouden wij adviseren om contact met DinoDirect klantservice zo snel mogelijk te nemen en aanvragen binnen welk termijn je artikel kan retourneren.
Ondanks alle bovengenoemde garantievoorwaarden van DinoDirect, laat de ervaring van de klanten zien dat weinig mensen succesvol aanspraak kunnen maken op enige garantie van DinoDirect. De garantie is dus twijfelachtig te noemen.

Bezoek Site

Verzendmethoden

DinoDirect biedt gratis verzendingsdiensten voor de meeste producten met een gewicht tot 2 kg, die worden vanuit Hong Kong magazijn met reguliere postservice verzonden. Als je wel extra verzendkosten moet betalen wordt dat altijd vermeld bij het product. De Express verzendmethode zorgt voor snellere bezorging en is niet gratis.Express verzending naar Nederland kost minimaal $14,76. Standaard worden pakketen verzonden met een track en trace-nummer als je product meer dan $20 kost.
Volgens de officiële informatie op de website duurt de product verzending via standaard Chinese post meestal 25 tot 30 dagen. Express verzending duurt slechts 2 tot 7 werkdagen. Tijdens Chinees nieuwjaar of de Chinese nationale feestdag is de verzendtijd wat langer: ongeveer 10 extra dagen via de reguliere post en 2-3 extra dagen – via Express verznding.
De verwerkingstijd van het pakket voor verzending is meestal 1-3 werkdagen. Voor speciale artikelen kan het wat meer tijd kosten. De standaard verwerkingstijd van verschillende artikelen zijn hieronder weergegeven in de tabel.

Producten
Verwerkingstijd
Normale artikelen 3 – 5 werkdagen
Lasers 7 – 10 werkdagen
Tattoo artikelen 15 – 20 werkdagen
Trouwjurk of avondjurk 15 – 25 werkdagen


Uit meerdere onafhankelijk gebruikersreviews blijft dat er veel klachten over dat mensen niet geholpen worden door de klantenservice en dat er mensen zijn die hun pakketjes niet ontvangen.

Betalingsmethoden

Je kan op Dinodirect betalen met Creditcard of Paypal. Helaas is er nog geen mogelijkheid te betalen met iDeal.
Bij de meeste Creditcards heb je aankoopbescherming, die garandeerd dat je altijd je bestelde product zal ontvangen. Mocht dit niet gebeuren en krijg je geen geld terug van de webshop, dan kun je het geld terug vragen via het creditcardbedrijf. Meestal heeft elke creditcard zijn eigen regels over zulke verzekeringen. Tijdens het geld-terugverzoek proces is het vooral belangrijk om de deadlines niet te missen en de procedures van creditcard verstrekker te volgen.
Daarnaast hebben de meeste Creditcards standard een half jaar of jaar verzekering tegen diefstal van je aankoop. Zeker bij duurdere artikelen zoals een tablet of telefoon is dit een groot voordeel.
In vergelijking met andere betalingsmethoden heeft PayPal de meeste voordelen als je iets van Chinese winkel koopt. Net als Creditcard heeft Paypal aankoopbescherming voor niet-ontvangen aanschaffen. Bovendien bieden zij optioneel een retourkosten vergoeding (12 keer per jaar tot €30 per pakket) als je product terug naar DinoDirect moet sturen. Zo een vergoeding is aantrekkelijk omdat in de gevallen dat de Chinese winkels de retourverzendkosten niet dekken.

Speciale kortingen

Dinodirect biedt speciale korting aan met hun Dino punten systeem. Per dollar die je uitgeeft krijg je 1 punt. 100 punten hebben een waarde van 1 dollar. Punten kun je verdienen door deze activiteiten uit te voeren:

  • 200 punten = jarig zijn
  • 30 punten = het uploaden van een product video-review
  • 20 punten = het maken van een product review met foto
  • 10 punten = het maken van een geschreven product review
  • 5 punten = het starten van een topic op het forum
  • 1 punt = het geven van een reactie.

Je kan de punten pas laten uitkeren als korting als je 100 punten hebt. Doordat je punten relatief weinig waard zijn, moet je veel moeite doen om ze te verdienen en er een hoge drempel is om ze te verzilveren, lijkt dit punten systeem niet zo interessant voor de meeste Nederlanders.

Bezoek Site
Bekijk Review
Bezoek Site

Bekijk Review
Bezoek Site


DinoDirect ervaring

Heb je ooit iets bij DinoDirect besteld? Graag horen wij je ervaring met deze webshop. Plaats nu een review hieronder en deel je ervaring met andere bezoekers!

00 van de 5 sterren (gebaseerd op 0 reviews}
Uitstekend0%
Goed0%
Redelijk0%
Matig0%
Slecht0%



No reviews were found.


Schrijf review

    Address Boetselaersborgstraat 10
    6535MB Nijmegen
    Nederland
    Telefoon nummer 06 18034598
© 2017 | Chinashops

Your compare list

Compare
Alles verwijderen
Vergelijken
0