iBuygou Review | ontdek TIPS, voor- en nadelen op een rij!

iBuygou Review | ontdek TIPS, voor- en nadelen op een rij!


iBuygou review


Voor wie op zoek is naar een Xiaomi telefoon adres is bij iBuygou aan het goede adres. Het bedrijf levert 2 jaar reparatiegarantie op Xiaomi telefoons en heeft een reparatiecentrum in Polen. Een van de mindere vlakken is de verwerkingstijd, het kan soms langer duren dan bij concurrenten.Een voordeel van de website is ook dat je kan bestellen vanuit een Europees warenhuis om importkosten te voorkomen.

Voordelen van bestellen bij iBuygou

Assortiment Hoogwaardige telefoons en producten
Garantie Lange garantietermijn: 2 jaar garantie op Xiaomi telefoons, 1 jaar op andere telefoons. In de werkelijkheid naleeft iBuygou niet altijd hun vermelde garantievoorwaarden

Voordelen van iBuygou

Assortiment
Hoogwaardige telefoons en producten
Garantie
Lange garantietermijn: 2 jaar garantie op Xiaomi telefoons, 1 jaar op andere telefoons. In de werkelijkheid naleeft iBuygou niet altijd hun vermelde garantievoorwaarden

Nadelen van iBuygou

Gratis verzending Producten op iBuygou website worden niet gratis verzend naar Nederland
Assortiment Klein assortiment (ongeveer 500 artikelen)
Klantenservice Moeilijk bereikbaar en geeft niet altijd goede informatie over verzending en garantie
Betalen Paypal, Creditcard, maar geen iDeal
Leveringstijd Relatief lang leveringstijd met gratis luchtpost (15-35 werkdagen). Gemiddeld met expres (3-5 werkdagen)
Speciale kortingen Coupons voor de website zijn moeilijk te vinden

Nadelen van iBuygou

Assortiment
Klein assortiment (ongeveer 500 artikelen)
Gratis verzending
Producten op iBuygou website worden niet gratis verzend naar Nederland
Klantenservice
Moeilijk bereikbaar en geeft niet altijd goede informatie over verzending en garantie
Betalen
Paypal, Creditcard, maar geen iDeal
Leveringstijd
Relatief lang leveringstijd met gratis luchtpost (15-35 werkdagen). Gemiddeld met expres (3-5 werkdagen)
Kortingen
Coupons voor de website zijn moeilijk te vinden


iBuygou review – in het kort

Shop beoordeling
iBuygou review
Product categoriën • Telefoons & Accessoires
Assortiment Heel klein (ongeveer 500 producten)
Populaire merken Xiaomi, OnePlus, Huawei, Meizu
EU warehouse vinkje (Spanje)
Klantenservice Bereikbaar via de email of telefoon.
Coupons Geen
Betalen PayPal logo Mastercard logo Visa logo
Verzendkosten Geregistreerde luchtpost en Express verzending – kost extra. Geregistreerde luchtpost kost $7, DHL Express – $20.
[meer informatie…]
Douane of importkosten Belasting-vrij importeren tot 22 EUR
Verzendtijd Geregistreerde luchtpost: 10 – 30 werkdagen
Express verzending (DHL): 3 – 5 werkdagen
[meer informatie…]
Retourbeleid Garantie: 1 jaar reparatie garantie in China. Xiaomi Producten hebben 2 jaar garantie met Europese reparatieservice.
Ontvangen defect product: Retourneren binnen 3-7 werkdagen voor vervanging. De kosten worden betaald door klant of Paypal.

Product retourneren: binnen 15 dagen na ontvangst. Je hebt recht op terugbetaling (80% van de aanschaf waarde) of vervanging. Je moet zelf de terug en toesturen verzendkosten betalen.
[meer informatie…]
Garantie Telefoons: 1 jaar reparatiegantie in China.
Xiaomi telefoons: 2 Jaar reparatiegarantie in de EU.

iBuygou review – in het kort

Shop beoordeling
iBuygou review
Product categoriën
• Telefoons & Accessoires
Assortiment
Heel klein (ongeveer 500 producten)
Populaire merken
Xiaomi, OnePlus, Huawei, Meizu
EU warehouse
Vinkje (Spanje)
Klantenservice
Bereikbaar via de email of telefoon.
Coupons
Geen
Betalen
PayPal logo Mastercard logo Visa logo
Verzendkosten
Geregistreerde luchtpost en Express verzending – kost extra. Geregistreerde luchtpost kost $7, DHL Express – $20.
[meer informatie…]
Douane of importkosten
Belasting-vrij importeren tot 22 EUR
Verzendtijd
Geregistreerde luchtpost: 10 – 30 werkdagen
Express verzending (DHL): 3 – 5 werkdagen
[meer informatie…]
Retourbeleid
Garantie: 1 jaar reparatie garantie in China. Xiaomi Producten hebben 2 jaar garantie met Europese reparatieservice.
Ontvangen defect product: Retourneren binnen 3-7 werkdagen voor vervanging. De kosten worden betaald door klant of Paypal.
Product retourneren: binnen 15 dagen na ontvangst. Je hebt recht op terugbetaling (80% van de aanschaf waarde) of vervanging. Je moet zelf de terug en toesturen verzendkosten betalen.
[meer informatie…]
Garantie
Telefoons: 1 jaar reparatiegantie in China.
Xiaomi telefoons: 2 Jaar reparatiegarantie in de EU.

Wie is eigenlijk iBuygou?

iBuygou is opgericht in 2012 door Poolse ondernemers die in China zijn gaan wonen. Het is een kleine webshop (ong. 500 producten) die zich heel bijzonder specialiseert in Chinese telefoons. Het bedrijf heeft een warenhuis in China, Hongkong, Spanje en eigen reparatiecentrum in Spanje. Ze zijn gespecialiseerd in het telefoonmerk Xiaomi dat ook wel bekend staat als ‘Het Apple van China’ door het design en kwaliteit. Het bedrijf richt zich specifiek op Europese klanten. Ze hebben een winkel in Barcelona en kantoren in China, Spanje en Polen.
De shop onderscheidt zich van andere webshops door het aanbieden van 2 jaar fabrieksgarantie en reparatie bij Xioami telefoons en biedt telefoons aan voor concurrerende prijzen.
Het bedrijf heeft meerd 44 duizend likes op Facebook wat best veel is voor zo’n kleine webshop.

Product assortiment en kwaliteit

iBuygou is gespecialiseerd in telefoons en telefoon accessoires. Dat zie je ook terug in het kleine productaanbod van ongeveer 500 producten. Bijna alle producten zijn telefoon-gerelateerd. Daarnaast biedt de winkel ook een aantal andere Xiaomi producten aan zoals camera’s robotstofzuigers, oordopjes, laders, ledlampen en powerbanks. Naast Xiaomi verkoopt iBuygou ook een aantal andere merken telefoons. Dit zijn: Huawei, OnePlus en Meizu.
Door de selectie van deze Chinese A-merken en artikelen kiest de webwinkel heel bewust alleen voor artikelen met hoge kwaliteitsstandaarden in de productie.

Klantenservice


De klantenservice van iBuygou is bereikbaar via de email of telefoon.
In de werkelijkheid reageerd de klantenservice niet zo snel en vaak duurt dat langer dan 1 dag om vragen te beantwoorden. In sommige situaties kan dat en tot 1 week duren om reactie van iBuygou te krijgen.
Op het gebied van kwaliteit klantenservice zou het bedrijf nog een paar sprongen kunnen maken.

Garantie en retourneren

Als een van de weinige Chinese webwinkels belooft iBuygou een 2 jarige garantie op Xiaomi telefoons. Een van de sterke punten van de garantie is dat het reparatiecentrum van het bedrijf in Polen zit. Dit zorgt ervoor dat als een Xiaomi telefoon defect raakt kan hij sneller gerepareerd en geretourneerd worden.
Ook voor alle niet Xiaomi telefoons biedt de webshop een 1 jaar garantie aan. Deze garantie wordt afgehandeld in China zelf. De garantie op de telefoons kostte vroeger een extra bedrag maar is tegenwoordig standaard gratis.
Op de batterijen in telefoons en elektronisca zit geen garantie na het eerste gebruik. Ook op productaccessoires waar geen batterij in zit ontvang je geen garantie. De verzenkosten naar het reparatiecentrum betaal je zelf of kun je door PayPal laten betalen door gebruik te maken van de PayPal retourkosten vergoeding.
Bij producten goedkoper dan €100,- biedt iBuygou soms ook een oplossing aan in de vorm van een coupon of andere oplossing, bijvoorbeeld zoals oortelefoons, accessoires en dergelijke.
Als een product defect ontvangen wordt of je het verkeerde product ontvangt is het belangrijk dit binnen 3 dagen te melden zodat de website een vervangend product kan toesturen. De retourkosten betaal je zelf of kun je laten betalen door de Paypal retourkosten vergoeding.
Wil je een product retourneren omdat je er niet tevreden mee bent, dan kan dit binnen 15 dagen na ontvangst. Wel is het zo dat je dan zelf (of via PayPal) de verzendkosten naar China en 20% ‘restocking-fee’ moet betalen waardoor je maar 80% van de aanschafwaarde van het product ontvangt.

Periode
Behandeling
Retourkosten
Garantie:
Producten uit China wa­ren­hui­zen 1 jaar reparatie klant
Xiaomi telefonen uit EU waren­hui­zen 2 jaar reparatie klant
Productaccessoires incl. verwij­der­ba­re batterijen en elektronica* 1 jaar reparatie klant
Batterij 1 dag reparatie klant
Hardware product 1 jaar reparatie klant
Koptelefoon / oplader / powerbank / batterij 6 maanden reparatie klant
Originele Xiaomi-batterij, oplader en andere accessoires die bij het product zijn geleverd 6 maanden reparatie klant
Ontvangen defect product 3-7 dagen vervanging iBuygou
Product retourneren 15 dagen terugbetaling (80% van product prijs) of vervanging klant (klant dekt ook de kosten van het toesturen van het product)
Opmerking
* – Productaccessoires die geen batterij of elektronische componenten bevatten (oordopjes, schermbeschermers, etuis, kleding enz.) vallen NIET onder de garantiebepalingen.

Garantie
Producten uit China wa­ren­hui­zen
Periode: 1 jaar
Behandeling: reparatie
Retourkosten: klant
Xiaomi telefonen uit EU waren­hui­zen
Periode: 2 jaar
Behandeling: reparatie
Retourkosten: klant
Productaccessoires incl. verwij­der­ba­re batterijen en elektronica
Periode: 1 jaar
Behandeling: reparatie
Retourkosten: klant
Opmerking: Productaccessoires die geen batterij of elektronische componenten bevatten (oordopjes, schermbeschermers, etuis, kleding enz.) vallen NIET onder de garantiebepalingen.
Batterij
Periode: 1 dag
Behandeling: reparatie
Retourkosten: klant
Hardware product
Periode: 1 jaar
Behandeling: reparatie
Retourkosten: klant
Koptelefoon / oplader / powerbank / batterij
Periode: 6 maanden
Behandeling: reparatie
Retourkosten: klant
Originele Xiaomi-batterij, oplader en andere accessoires die bij het product zijn geleverd
Periode: 6 maanden
Behandeling: reparatie
Retourkosten: klant
Ontvangen defect product
Periode: 3-7 dagen
Behandeling: vervanging
Retourkosten: iBuygou
Product retourneren
Periode: 15 dagen
Behandeling: terugbetaling (80% van product prijs) of vervanging
Retourkosten: klant (klant dekt ook de kosten van het toesturen van het product)

Ondanks de beloofde lange garantietermijn en goede locatie van hun reparatiecentrum, vonden sommige klanten van iBuygou in de werkelijkheid moeilijk om aanspraak te maken op de 2 jaar Europese garantie. Dat is jammer want het had juist een van de sterke punten van deze webshop kunnen zijn.

Bezoek Site

Verzendmethoden

Anders dan bij veel andere Chinese webshops biedt iBuygou aan hun klanten geen gratis verzending voor de meeste van hun producten. Standaard worden pakketten binnen 10-30 werkdage verzonden met geregistreerde luchtpost for $7.
Over het algemeen is verzending met de luchtpost vrij lang en als je sneller je bestelling in huis wil krijgen kun je vaak voor Express verzending (DHL) kiezen. Het nadeel van dit soort verzending is, dat hij relatief duur ($20) en niet altijd door hoge prijs aantrekkelijk is.
Volgens de informatie op de website behandelt iBuygou de bestellingen binnen 1-3 werkdagen. In de praktijk is het bedrijf niet altijd in staat om processen op tijd te beheren. Voor sommige van de iBuygou klanten duurde verwerking van de bestelling tot 1 maand terwijl de verwerking binnen enkele dagen beloofd was.
Geregistreerde luchtpost en DHL Express koeriers bieden alleen een gedeeltelijk gedekte verzekeringsavergoeding (tot maximums $100) voor verloren paketten. Daar moet je vooral opletten.
Bij producten boven de €22,- uit China moet je importbelasting betalen. Standaard schrijft iBuygou een lagere waarde dan €20 op de verpakking maar je hebt altijd kans op importkosten als de Duane een pakketje met een hogere waarde dan €22 er tussen uitpikt voor controle. Wie geen risico wil lopen op importbelasting bij telefoons van iBuyGou kan ook tijdens het bestellen in de winkelwagen een verzekering tegen die kosten afsluiten.

Betalingsmethoden

Op de iBuygou website kun je betalen met Creditcard of met Paypal. Helaas is er nog geen mogelijkheid te betalen met iDeal.
Bij de meeste Creditcards heb je aankoopbescherming, die garandeerd dat je altijd je bestelde product zal ontvangen. Mocht dit niet gebeuren en krijg je geen geld terug van de webshop, dan kun je het geld terug vragen via het creditcardbedrijf. Meestal heeft elke creditcard zijn eigen regels over zulke verzekeringen. Tijdens het geld-terugverzoek proces is het vooral belangrijk om de deadlines niet te missen en de procedures van creditcard verstrekker te volgen.
Daarnaast hebben de meeste Creditcards standard een half jaar of jaar verzekering tegen diefstal van je aankoop. Zeker bij duurdere artikelen zoals een tablet of telefoon is dit een groot voordeel.
In vergelijking met andere betalingsmethoden heeft PayPal de meeste voordelen als je iets van Chinese winkel koopt. Net als Creditcard heeft Paypal aankoopbescherming voor niet-ontvangen aanschaffen. Bovendien bieden zij optioneel een retourkosten vergoeding (12 keer per jaar tot €30 per pakket) als je product terug naar iBuygou moet sturen. Zo een vergoeding is aantrekkelijk omdat in de gevallen dat de Chinese winkels de retourverzendkosten niet dekken.

Speciale kortingen

Bij het afreken in de winkel is het mogelijk om gebruik te maken van een kortingscode. Het is wel moeilijk om een kortingscode te verkrijgen. Af en toe deelt het bedrijf deze met Pools of Duitse Xiaomi fan sites.

Bezoek Site
Bekijk Review
Bezoek Site

Bekijk Review
Bezoek Site


iBuygou ervaring

Heb je ooit iets bij iBuygou besteld? Graag horen wij je ervaring met deze webshop. Plaats nu een review hieronder en deel je ervaring met andere bezoekers!

00 van de 5 sterren (gebaseerd op 0 reviews}
Uitstekend0%
Goed0%
Redelijk0%
Matig0%
Slecht0%



No reviews were found.


Schrijf een review

    Address Boetselaersborgstraat 10
    6535MB Nijmegen
    Nederland
    Telefoon nummer 06 18034598
© 2017 | Chinashops

Your compare list

Compare
Alles verwijderen
Vergelijken
0