Lightinthebox review | TIPS, voor- en nadelen op een rij!
Lightinthebox review
Voordat je iets uit China koopt is het handig om te weten of Lightinthebox een betrouwbare Chinese webshop is. Nog meer is dat ook een populaire winkel onder andere Nederlanders. Lees deze Lightinthebox review en vind makkelijk alles over Lightinthebox ervaringen, fashion kleding en veel meer.
Lightinthebox is een winkel met een grote keuze in mode, sieraden, huis & tuinproducten en biedt ook elektronica aan. Door het grote aanbod is het eenvoudig om er te slagen voor een leuke aankoop. De winke heeft nette prijzen voor een China Shop en onderscheid zich van anderen door een goede klantenservice. Een nadeel van de winkel is dat je voor verzending moet betalen.
Voordelen van bestellen bij Lightinthebox |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
Voordelen van Lightinthebox |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
Nadelen van Lightinthebox |
|
| |
|
| |
|
| |
|
Nadelen van Lightinthebox |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
Lightinthebox review – in het kort |
||
| |
  |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
 |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
    |
|
| |
Prijs varieert afhankelijk van het pakketgewicht. [meer informatie…] |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
Lightinthebox review – in het kort |
|
| |
|
|
|
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
Wie is eigenlijk Lightinthebox?
Lightinthebox is een Chinese webwinkel die is opgericht in 2007 en is op dit moment gevestigd in Beijing, China. De producten die op deze website worden verkocht, worden geleverd door verschillende fabrikanten uit China. Het bedrijf heeft warenhuizen in Europa en Noord-Amerika. Ze zijn gespecialiseerd in kleding, kleine accessoires en huis & tuin artikelen.
Lightinthebox heeft veel volgers op sociale netwerken. Meer dan 7 miljoen mensen volgt deze webwinkel op Facebook en 15,4 duizend mensen volgt ze op Youtube. De website werkt samen met de site MiniInTheBox en is beveiligd met een SSL certificaat. Je kan er beveiligd en eenvoudig online winkelen.
Product assortiment en kwaliteit
Lightinthebox heeft ongeveer 380.000 producten. Het assortiment is best groot in vergelijking met andere Chinese webshops maar niet heel breed. Ze hebben vooral heel veel mode artikelen en sieraden. Samen bedragen die twee categorieën meer dan de helft van het aanbod op de website. Een van de onderscheidende kenmerken van deze website is dat ze op maat gemaakte producten aanbieden, zoals trouwjurken of avondjurken.
Daarnaast heeft deze webshop relatief veel huis en tuin producten (> 50.000). Bij hun kun je vinden alles wat je nodig hebt voor woning, inclusief woontextiel, woondecoratie artikelen, keuken apparatuur of zelfs items voor plafondverlichting. De prijzen zijn daarbij ook een stuk aantrekkelijker dan in Nederland.
In vergelijking met andere Chinese webshops heeft het bedrijf een gemiddelde prijs/kwaliteitsverhouding. Er zijn veel producten van sterke merken te vinden maar er worden ook veel merkloze artikelen gekocht. Ook in China zijn ‘merkartikelen’ vaak net iets van betere kwaliteit dan producten zonder merk.
De meeste klanten zijn tevreden over de kwaliteit van producten die ze ontvangen, producten lijken erg op de foto’s op de website, en er zijn bij veel producten ook reviews met foto’s te vinden van andere klanten die een product eerder hebben besteld.
Klantenservice
De klantenservice van Lightinthebox kun je 24/7 per week bereiken door een bericht via Ticket Service te sturen. Meestal beantwoorden ze binnen 1 werkdag aan de verzoeken van de klanten. De klantenservice is volgens veel klanten erg oplossingsgericht. Ze helpen met het annuleren van bestellingen, verlenen van garantie en doen ook niet vaak moeilijk over het terugstorten van het aankoopbedrag als je een product retourneert binnen de garantietermijn.
Garantie en retourneren
Lightinthebox biedt voor een Chinese webshop vrij gemiddelde garantievoorwaarden voor hun producten. De voorwaarden verschillen bij deze website per productcategorie en variëren van 12 maanden tot 14 dagen (zie onderstaande tabel). De populairste artikelen zoals mode artikelen en sieraden hebben 30 dagen garantie en tablets met telefoons – 3 maanden. Hoewel de garantieperiode niet zo lang voor sommige artikelen is, dekt Lightinthebox de retourkosten van defecte artikel. Dat is een voordeel die de meeste andere Chinese webshops niet hebben.
| |
Periode |
Behandeling |
Retourkosten |
| |
|
|
|
| Fietsframes, Voorvorken, Sturen & Stuurpennen |
|
|
|
| |
|
|
|
| Tatoeages & Body Art, Pruiken, Gezondheid, Massage Cosplay en Kostuums, Muziekinstrumenten |
|
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| |
| |
| |
| |
| |
| Tatoeages & Body Art, Pruiken, Gezondheid, Massage Cosplay en Kostuums, Muziekinstrumenten |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
Lightinthebox heeft dezelfde zoals bij Europese Webshops 14 dagen onvoorwaardelijke terugbetalingsgarantie voor producten die je niet bevallen (exclusief op maat gemaakte artikelen). Wel betaal je daarbij de retour-kosten zelf, maar dit kun je oplossen door gebruik te maken van Paypal’s retourservice. Ook laat Lightinthebox webshop om hun producten naar Europese warenhuizen te retourneren, waardoor de retourkosten veel lager zijn.
Hoewel kun je niet op maat gemaakte bestellingen retourneren, biedt de webwinkel gratis aanpassingen aan trouwjurken inclusief verzendkosten. De klantenservice van het bedrijf volgt haar eigen garantievoorwaarden ook netjes op, dit geeft je veel zekerheid als Nederlandse koper.
Verzendmethoden
Lightinthebox biedt op dit moment geen gratis verzending aan. Dit is een van de grootse nadelen van deze webwinkel, de meeste concurrenten hebben deze mogelijkheid wel. De hoogte van de verzendkosten hangt meestal af van het gewicht. De verzendkosten zijn meestal een paar cent tot een paar euro, maar neemt toe wanneer een pakket zwaarder is dan 500 gram.
Je kan zelf kiezen welke verzendmethode je gebruikt Standaard post of Express, met of zonder track- en trace nummer. In het algemeen raden de meeste Chinese webshops niet aan om producten zonder track en trace nummer te verzenden als de productprijs hoger dan $30 is.
De verzendtijd is bij LighIinThebox vrij vergelijkbaar met concurrenten. Hij verschilt per bestemming en warenhuislocatie, maar in het midden duurt het ongeveer 9-20 werkdagen om een pakket met geregistreerde post te verzenden en 4-8 werkdagen als je kiest voor Express verzending.
Verzendmethode |
Verzendtijd |
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
Ondanks korte verzendtijd is Express verzending met een prijs van 10 a 15 euro relatief duur.
Naast de verzendtijd, is er ook verwerkingstijd, die bij Lightinthebox varieert per productcategorie. Naukeurige informatie kan je zien bij productomschrijving. Dat kan varieeren van 24 uren tot zelfs 26 dagen. Meer informatie kun je ook vinden
Betalingsmethoden
Lightinthebox is erg flexibel met betaalmethoden. Je kan bij hen met Ideal, Creditcard of zelfs Paypal betalen.
Van de drie meest voorkomende betaalmethoden is betalen met iDeal de methode met de minste voordelen. Elke bankrekening in Nederland is geschikt voor iDeal, maar iDeal geeft kopers geen extra aankoopbescherming of aanvullende service die een creditcard of PayPal wel hebben.
Bij de meeste Creditcards heb je aankoopbescherming, die garandeerd dat je altijd je bestelde product zal ontvangen. Mocht dit niet gebeuren en krijg je geen geld terug van de webshop, dan kun je het geld terug vragen via het creditcardbedrijf. Meestal heeft elke creditcard zijn eigen regels over zulke verzekeringen. Tijdens het geld-terugverzoek proces is het vooral belangrijk om de deadlines niet te missen en de procedures van creditcard verstrekker te volgen.
Daarnaast hebben de meeste Creditcards standard een half jaar of jaar verzekering tegen diefstal van je aankoop. Zeker bij duurdere artikelen zoals een tablet of telefoon is dit een groot voordeel.
In vergelijking met andere betalingsmethoden heeft PayPal de meeste voordelen als je iets van Chinese winkel koopt. Net als Creditcard heeft Paypal aankoopbescherming voor niet-ontvangen aanschaffen. Bovendien bieden zij optioneel een retourkosten vergoeding (12 keer per jaar tot €30 per pakket) als je product terug naar Lightinthebox moet sturen. Zo een vergoeding is aantrekkelijk omdat in de gevallen dat de Chinese winkels de retourverzendkosten niet dekken.
Speciale kortingen
Behalve de standaard kortingen op de website heeft Lightinthebox niet echt kortingsacties die bijzonder zijn. Zij bieden aan de klanten een “Rewards” programma dat weinig toegevoegde waarde levert. Elke keer dat je producten op de de website koopt krijg je beloning gelkijk aan 1% van een aankoop waarde, die kun je gebruiken voor je toekomstige aankopen. Ook er wordt af en toe promotionele evenementen gehouden waarin “Rewards” kunnen worden verdiend.
De prijzen bij de “Flash sale” zijn in werkelijkheid niet zo heel laag, in veel gevallen zijn dezelfde producten goedkoper op andere websites te vinden, ondanks dat er kortingspercentages van tientallen procenten worden genoemd. Wie echt op zoek is naar hele scherpe aanbiedingen uit China kan dus niet zo goed bij Lightinthebox terecht.
Lightinthebox ervaring
Heb je ooit iets bij Lightinthebox besteld? Graag horen wij je ervaring met deze webshop. Plaats nu een review hieronder en deel je ervaring met andere bezoekers!
No reviews were found.