Rosegal review | TIPS, voor- en nadelen op een rij!

Rosegal review | TIPS, voor- en nadelen op een rij!

Rosegal review

 
Rosegal is een Chinese mode-kledingwebsite die zich richt op de verkoop van vintage en moderne kleding tegen lage prijzen. Daarnaast bieden ze een speciaal assortiment voor mensen die grote maat kleding dragen.
Rosegal is opgericht in 2007 en biedt vandaag meer dan 50.000 artikelen aan hun klanten.
Bovendien heeft de webwinkel een grote groep volgers op sociale media: 6.5 miljoen – op Facebook en 0.4 miljoen – op Instagram.
Ondanks dat, zijn er nog steeds veel mensen die twijfelen of Rosegal een veilige en betrouwbare Chinese webshop is.
In deze Rosegal review gaan we deze vragen beantwoorden en de sterkste en zwakste punten van deze webwinkel onthullen.

Voordelen van bestellen bij Rosegal

Assortiment Groot voor kleding categorie (ongeveer 50.000 artikelen)
Gratis verzending Gratis verzending met Flat rate verzendmethode boven $45
Prijs/kwaliteit-verhouding Gemiddeld
Betalingsmethoden Paypal, Creditcard en iDeal
Leveringstijd Gemiddled verzendingstijd met Flat Rate verzendingsmethode (10-25 werkdagen)

Voordelen van bestellen bij Rosegal

Assortiment
Groot voor kleding categorie (ongeveer 50.000 artikelen)
Gratis verzending
Gratis verzending met Flat rate verzendmethode boven $45
Prijs/kwaliteit-verhouding
Gemiddeld
Betalingsmethoden
Paypal, Creditcard en iDeal
Leveringstijd
Gemiddled verzendingstijd met Flat Rate verzendingsmethode (10-25 werkdagen)

Nadelen van Rosegal

Klantenservice Niet altijd oplossingsgericht
Garantie Geen garantie voor uitverkoop artikelen, badmode, lingerie en oorbellen

Nadelen van Rosegal

Klantenservice
Niet altijd oplossingsgericht
Garantie
Geen garantie voor uitverkoop artikelen, badmode, lingerie en oorbellen

Rosegal review – in het kort

Shop beoordeling
Product categoriën • Dameskleding • Herenkleding •Schoenen & Tassen • Sieraden • Accessoires • Haar
Assortiment Groot (> 50.000 artikelen)
Populaire merken Merkloos
EU warenhuis vinkje Spanje
Klantenservice 24/7 bereikbaar via Live-chat, Ticket systeem, Facebook, e-mail of telefoon. Antwoord binnen 1 werkdag
Korting Sale
Betalingsmethoden
Verzendkosten Gratis met Flat Rate verzending boven $ 45
Standaard en Expedited verzendingen – kosten extra
[meer informatie…]
Douane of importkosten Belasting-vrij importeren tot 22 EUR
Verzendtijd Flat rate verzending: 10 – 25 werkdagen
Standaard verzending: 6 – 8 werkdagen
Expedited verzending: 3 – 7 werkdagen
[meer informatie…]
Retourbeleid Ontvangen defect product of in de verkeerde maat / kleur: binnen 30 dagen na ontvangst. Je hebt recht op volledige terugbetaling of vervanging. Je moet zelf de terug verzendkosten betalen.
Product Retourneren: binnen 30 dagen na ontvangst. Je hebt recht op terugbetaling of vervanging. Je moet zelf de terug verzendkosten betalen.

[meer informatie…]

Garantie 30 dagen

Rosegal review – in het kort

Shop beoordeling
Product categoriën
• Dameskleding • Herenkleding •Schoenen & Tassen • Sieraden • Accessoires • Haar
Assortiment
Groot (> 50.000 artikelen)
Populaire merken
Merkloos
EU magazijn
Vinkje Spanje
Klantenservice
24/7 bereikbaar via Live-chat, Ticket systeem, Facebook, e-mail of telefoon. Antwoord binnen 1 werkdag
Korting
Sale
Betalingsmethoden
Verzendkosten
Gratis met Flat Rate verzending boven $ 45
Standaard en Expedited verzendingen – kosten extra
[meer informatie…]
Belasting-vrij importeren
Tot 22 EUR
Verzendtijd
Flat rate verzending: 10 – 25 werkdagen
Standaard verzending: 6 – 8 werkdagen
Expedited verzending: 3 – 7 werkdagen
[meer informatie…]
Retourbeleid
Ontvangen defect product of in de verkeerde maat / kleur: binnen 30 dagen na ontvangst. Je hebt recht op volledige terugbetaling of vervanging. Je moet zelf de terug verzendkosten betalen.
Product Retourneren: binnen 30 dagen na ontvangst. Je hebt recht op terugbetaling of vervanging. Je moet zelf de terug verzendkosten betalen.

[meer informatie…]

Garantie
30 dagen

Groot en gemiddeld geprijsd Rosegal assortiment

Assortiment

Op de Rosegal-website zijn meer dan 50.000 artikelen te vinden. Dit is een vrij groot aantal is, omdat ze zich vooral op modekleding oriënteren.
De helft van de Rosegal kleding bestaat uit dameskleding en slechts 10% van het totale assortiment – herenkleding.
De website heeft ook een relatief groot assortiment aan huis- en woonartikelen (> 12.000). Dus als je iets wilt kopen voor keuken-, bad- of interieurartikelen, kan Rosegal daar een goede winkel voor je zijn.
Daarnaast verkoopt Rosegal goedkope sieraden, meestal PU-schoenen en -tassen, schoonheid accessoires en pruiken.

Kledingontwerp

Zoals Rosegal zelf omschrijft, verkopen ze kleding in vintage stijl, van de jaren 1920 tot 20 jaar voor de dag van vandaag. Daarnaast kun je op hun website ook gewone kleding vinden die tegenwoordig in de mode zijn.

Prijs

De Rosegal-kledingprijzen variëren van $ 1 tot $ 150. De meeste kleding kost echter $ 5 tot $ 20. De strategie van dergelijke prijzen is heel logisch, want boven $ 22 moet al duane-kosten (21%) betalen en de meeste EU-klanten proberen om deze extra kosten te vermijden.
Als je geïnteresseerd bent in schoenen of tassen kosten deze vaak tussen $ 20 – $ 50.
95% van de Rosegal-sieraden kost maar van $ 1 tot $ 10. Daarom is Rosegal de juiste winkel als je bijouterie voor zeer lage prijzen wil kopen.
Daarnaast heeft Rosegal een grote collectie van pruiken voor zowel dames als heren, synthetische en mensenharen. De prijzen zijn behoorlijk aantrekkelijk. Korte pruiken van echte haar kan je kopen vanaf $ 40 en van lange haar – vanaf $ 70.

De juiste maat

Zoals bij alle andere Chinese winkels, is Rosegal geen uitsluiting. Kies de kledingmaat niet uit de opgegeven letters (S, M, L, XL) maar controleer de maten in centimeters of inches op de maattabel. Deze is altijd toegevoegd naast de productbeschrijving.
Maten in China verschillen erg van Europese maten, en hoewel ze in de maattabel de conversie naar EU-, VK- en VS-metingen aangeven, raden we toch sterk aan om alleen op gegeven centimeters te vertrouwen.
Als je spijkerbroek wil kopen, controleer dan niet alleen de lengte maar let ook op de afmetingen van taille en heupen. Soms klagen Rosegal klanten dat sommige jeansmodellen zijn gemaakt voor mensen met een kleine huipen.
Hetzelfde geldt voor bikini’s. Het is niet genoeg om een mooi model te kiezen. Nog belangrijker is om te controleren of de bikini voor je buste geschikt is.

Kleding stof

De meeste kleding van Rosegal zijn gemaakt van polyester, mix van katoen & spandex of katoen & polyester, polyester & spandex. Slechts in zeldzame gevallen worden kleding gemaakt van 100 % katoen.
Het nadeel van de Rosegal website is dat ze niet het percentage gemengde stoffen specificeren. Je weet dus niet of je een artikel bestelt dat gemaakt met is van 95 % katoen en 5 % spandex, of bijvoorbeeld alleen van 50% katoen en 50% spandex.
Daarnaast zijn sommige Rosegal klanten niet echt blij met de kwaliteit van de kledingstof. Ze vinden Rosegal-jurken er gooedkoop uit, niet leuk aan te raken, te veel tranparent, van te dun stof of sportief stijlsmateriaal gemaakt.
Aan de andere kant zijn een aantal klanten blij met de kwaliteit van Rosegal bikini’s, leggings, sportbroeken, T-shirts en andere dagelijkse kledingstukken.
Daarnaast heeft Rosegal bij de categorie “Schoenen & Leren tassen” ook een aparte subcategorie van “Leren Tassen”. Laat je niet misleiden door de naam, want hier bedoelen ze niet echt leer, maar PU of kunstleer. Hetzelfde geldt voor de productnamen, waarbij het bedrijf het woord “PU” mist en dergelijke nuances kan je alleen maar lezen bij de productbeschrijving.

Rosegal kledingkwaliteit

Over het algemeen richt Rosegal zich niet op kleding van hoge kwaliteit. Ze bieden lage prijs voor kleding van gemiddelde kwaliteit. De kwaliteit van Rosegal-artikelen is niet stabiel en verschilt per product. Daarom is het moeilijk om de kwaliteit van Rossegal-artikelen te schatten. In de meeste gevallen varieert het tussen slechte en gemiddelde kwaliteit, en in sommige gevallen, zoals bikini’s, is de kwaliteit goed en prijs laag.

LET OP!

Als je van plan bent iets bij Rosegal bestellen ons advies is om eerst klanten reviews te lezen.
Wees ook voorzichtig met zeer mooie jurken die onrealistisch lage prijs hebben en de foto’s zijn niet in de studio gemaakt maar ergens op straat, in een feest of in een andere ongewone omgeving. In dat geval loop je een groot risico om opgelicht te worden.
Helemaal ander verhaal is als je veel positieve klanten reviews ziet met de productfoto opzij. Dan is er een grote kans dat je tevreden zal zijn met je keuze.

Niet altijd oplossingsgerichte Rosegal klantenservice

Als je vragen hebt, kan je contact opnemen met de klantenservice van Rosegal via:

  • Live-chat
  • Ticket-systeem, dat u binnen 1 werkdag antwoordt, behalve op feestdagen
  • Facebook Messenger
  • Telefoon: 001-202-318-2470 (beschikbaar 24/7)
  • Email: support@Rosegal.com.

In de praktijks is de Rosegal klantenservice niet altijd oplossingsgericht. Als je toch een betere oplossing verwacht raden wij je aan flink aan te dringen.
Ook al verklaart de webshop binnen 1 dag alle verzoeken te beantwoorden, gebeurt dat niet altijd.

Rosegal garantievoorwaarden

Indien je product wil retourneren, moet je over dat Rosegal klantenservice binnen 30 dagen na de ontvangst informeren. In dat geval kan je een gedeeltelijke terugbetaling verwachten.
Als het product bij de aankomst defect is of het artikel de verkeerde maat of kleur heeft, dan kan je dit artikel ook binnen 30 dagen retourneren.

LET OP: Rosegal geeft geen garantie voor uitverkoop artikelen, badmode, lingerie en oorbellen.

Periode
Behandeling
Retourkosten
Ontvangen defect product of in de verkeerde maat/kleur 30 dagen terugbetaling of vervanging klant
Product Retourne­ren 30 dagen terugbetaling of vervanging klant
Opmerking GEEN GARANTIE: Uitverkoop artikelen, badmode, lingerie en oorbellen.
Ontvangen defect product of in de verkeerde maat/kleur
Periode: 30 dagen
Behandeling: terugbetaling of vervanging
Retourkosten: klant
Product retourneren
Periode: 30 dagen
Behandeling: terugbetaling of vervanging
Retourkosten: klant
Opmerking
GEEN GARANTIE: Uitverkoop artikelen, badmode, lingerie en oorbellen.

Garantievoorwaarden van Rosegal zijn vergelijkbaar met andere Chinese webshops.
De retourkosten moet je toch zelf dekken. Een win-win situatie in dergelijk geval is om altijd met Paypal af te rekenen. Dan dekt wel Paypal de retourkosten van het artikel.
Vaak verschijnt het probleem dat mensen scherp geprijsde artikelen kopen en voor deze geeft het bedrijf geen enkele garantie. Let dus goed op deze Rosegal webshop-regel. Ook heeft Rosegal geen garantie aan badmode, lingerie en oorbellen.

Gratis verzending voor bestellingen boven $45

Op dit moment kunnen Nederlandse klanten genieten van gratis verzending als ze boven $45 bestellen. In dat geval worden pakketen met Flat Rate verzendmethode verzend die 10 – 25 werkdagen normaal duurt..
Deze verzendmethode bevat echter geen track & trace-nummer. Als je track & trace-nummer toch wil hebben kost deze $ 1,99 extra.
Er zijn ook twee snellere verzendmethoden beschikbaar:

  • Standaard verzending: 6 – 8 werkdagen
  • Expedited verzending: 3 – 7 werkdagen.

Deze verzendmethoden zijn relatief duur en kosten $ 15 – $ 25 extra.

Houd mee rekening aan met een extra pakket-verwerkingstijd

In de meeste gevallen zijn bestellingen binnen 24 uur verwerkt, maar soms kan het en 3 – 7 dagen duren.
Bovenstaande Rosegal verzendingsvoorwaarden zijn slechts indicatief. In de praktijk wachten mensen op pakketten soms en tot 2 maanden. Zoals bij vele andere Chinese webwinkel is Rosegal geen uitzondering.

Betalingsmethoden – betaal met iDeal, CreditCard of Paypal

Rosegal is erg flexibel met betaalmethoden. Je kan bij hen met iDeal, Creditcard of zelfs Paypal betalen.
Van de drie meest voorkomende betaalmethoden is betalen met iDeal de methode met de minste voordelen. Elke bankrekening in Nederland is geschikt voor iDeal, maar iDeal geeft kopers geen extra aankoopbescherming of aanvullende service die een creditcard of PayPal wel hebben.

Bij de meeste Creditcards heb je aankoopbescherming, die garandeerd dat je altijd je bestelde product zal ontvangen. Mocht dit niet gebeuren en krijg je geen geld terug van de webshop, dan kun je het geld terug vragen via het creditcardbedrijf. Meestal heeft elke creditcard zijn eigen regels over zulke verzekeringen. Tijdens het geld-terugverzoek proces is het vooral belangrijk om de deadlines niet te missen en de procedures van creditcard verstrekker te volgen.

Daarnaast hebben de meeste Creditcards standard een half jaar of jaar verzekering tegen diefstal van je aankoop. Zeker bij duurdere artikelen zoals een tablet of telefoon is dit een groot voordeel.

TIP: Betaal met PayPal en krijg daarmee de meeste aankoopbescherming.

In vergelijking met andere betalingsmethoden heeft PayPal de meeste voordelen als je iets van Chinese winkel koopt. Net als Creditcard heeft Paypal aankoopbescherming voor niet-ontvangen aanschaffen. Bovendien bieden zij optioneel een retourkosten vergoeding (12 keer per jaar tot €30 per pakket) als je product terug naar Rosegal moet sturen. Zo een vergoeding is aantrekkelijk omdat in de gevallen dat de Chinese winkels de retourverzendkosten niet dekken.

Speciale Rosegal kortingsacties

Rosegal webshop biedt altijd veel kortingen aan hun klanten. Bezoek hun “Sales” pagina. De meeste verkoopproducten hebben 50-60% korting. Soms bieden ze en zelfs 85 % korting.


Rosegal puntensysteem brengt meest toegevoegde waarde als je daar vaak winkelt

Zoals de meeste andere Chinese winkels biedt Rosegal ook een puntensysteem aan hun vaste klanten.
50 RG-punten kan je inruilen voor $ 1 en tot 10 % van de toekomstige bestelling dekken.
RG-punten kan je op verschillende manieren krijgen:

  • 50 punten = plaats tekst review met video van je gekochte artikel
  • 20 punten = upload je profielfoto op “Mijn account”
  • 20 punten = plaats tekst review met foto’s van gekochte artikel
  • 10 punten = registratie bij Rosegal
  • 10 punten = Tekst review van gekochte artikel
  • 1 punt per dollar die je uitgeeft
  • Extra punten = dagelijks aanmelden.

Het RG-puntensysteem geeft niet veel extra korting, maar kan prettig zijn voor mensen die hier vaak winkelen en delen graag hun winkelervaring.

Bekijk ook:


Rosegal ervaring

Heb je ooit iets bij Rosegal besteld? Graag horen wij je ervaring met deze webshop. Plaats nu een review hieronder en deel je ervaring met andere bezoekers!

0
0,0 rating
0 van de 5 sterren (gebaseerd op 0 reviews}
Uitstekend0%
Goed0%
Redelijk0%
Matig0%
Slecht0%



Schrijf een review

Boetselaersborgstraat 10
6535MB Nijmegen
Nederland
06 18034598
/Chinashopsnl
© 2017 | Chinashops

Your compare list

Compare
Alles verwijderen
Vergelijken
0