TinyDeal Review | ontdek TIPS, voor- en nadelen op een rij!
Tinydeal review
Tinydeal is een Chinese website die vooral heel veel leuke elektronica aanbiedt en daarnaast keuze heeft in smartphones, camera’s en tablets. Het assortiment is in vergelijking met andere Chinese webshops niet heel groot. Wat wel onderscheidend is dat de webshop veel ‘leuke’ of ‘aparte’ gadgets aanbiedt, wat het een goede website maakt voor het uitkiezen van een cadeau. Wie zijn cadeau’s koopt op Tinydeal moet wel rekening houden in sommige gevallen de verwerkingstijd + verzendtijd kan oplopen tot langer dan een maand. De klantenservice en garantieafhandeling is helaas verbonden aan heel veel regels, en er zijn weinig Nederlanders echt tevreden over. De website is beveiligd, en biedt ook keuze om te betalen met Paypal Creditcard of Ideal.
Voordelen van bestellen bij Tinydeal |
|
| |
|
| |
|
| |
|
Voordelen van Tinydeal |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
Nadelen van Tinydeal |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
Nadelen van Tinydeal |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
Tinydeal review – in het kort |
||
| |
  |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
 (Het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Duitsland) |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
    |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
[meer informatie…] |
|
| |
|
|
Tinydeal review – in het kort |
|
| |
|
|
|
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| (Het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Duitsland) |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
Wie is eigenlijk Tinydeal?
Tinydeal is een Chinese Online Shop uit Hong Kong. Het bedrijf is opgericht in 2004. Zij hebben warenhuizen in China, De Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Spanje en Duitsland. De website is gespecialiseerd in elektronica, telefoons, tablets, auto accessoires, hobby artikelen en speelgoed. De slogan van de website is “Great Value, Great Experience”.
Het bedrijf heeft 108 duizend likes op Facebook en bijna 21 duizend volgers op Youtube.
De website van Tinydeal is overzichtelijk, werkt snel en is makkelijk in gebruik. Hij is ook goed beveiligd met een ssl-certificaat.
Product assortiment en kwaliteit
Het Tinydeal assortiment bestaat uit niet zo veel artikelen. Ze hebben aanbod van ongeveer 10.000 verschillende producten en er zijn relatief veel artikelen van grotere chinese merken.
Tinydeal is vooral sterk op twee vlakken: elektronica en leuke gadgets voor een paar euro. Binnen het assortiment zitten er af en toe wat verrassende typisch Chinese gadgets zoals gekleurde
Bovendien biedt Tinydeal telefoons van grote bekende Chinese merken tegen een concurrerende prijs. De prijzen zijn concurrerend met andere china shops als
Klantenservice
De Tinydeal-klantenservice is alle dagen behalve zondag tijdens Chinese kantooruren via email of live-chat. Ze zijn open vanaf 8:30 tot 18:00(GMT+8 Hong Kong tijd (02:30 – 12:00 NL tijd). Onlangs heeft de klantenservice ook een nachtdienst vanaf 19:00 tot 01:00 toegvoegd (13:00 – 19:00 NL tijd). Dus je kan ook gemakkelijk contact met hen opnemen aan het begin van de avond.
Als je een bericht stuurt krijg je binnen 24 uur antwoord. Het antwoordtijd kan tot 48 uur duren tijdens het weekend. In de praktijk komt het neer op dat vragen die gesteld buiten de werkuren worden pas de volgende werkdag beantwoord worden.
Op diverse website is er soms te vinden dat de klantenservice niet altijd goed geïnformeerd is over de bestellingen. Het gebeurt vaak dat ze bij vertraagde versturing bestellingen klanten vragen nog langer te wachten.
Garantie en retourneren
Tinydeal geeft gemiddelde garantievoorwaarden in vergelijking met andere chinese winkels. Alle telefoons die ze verkopen worden geleverd met een garantie van 6 maanden en alle toebehoren hebben een garantie van 3 maanden. Voor de rest van de producten op de website gelden de algemene Tinydeal-voorwaarden waarbij 6 maanden garantie wordt gegeven.
Tot 180 dagen na het ontvangste van je prodcut geeft de webwinkel gratis reparatie, gedeeltelijk geld terug of vervangt het artikel als het defect gaat. Bij het geven geld terug wordt wel rekening gehouden met de afschrijving van een product. Dus krijg je vaak maar een gedeelte van het aankoopbedrag retour. Ook als je een vervangend product krijgt toegestuurd kan het zo zijn dat je een kleine bijdrage moet betalen aan verwerkingskosten. Dat is erg vreemd dat voor garantieafwikkeling TinyDeal behandelingskosten en afschrijvingskosten in rekening brengt. Andere websites doen dat niet.
Het retourneren van een defecte product is mogelijk binnen 5 dagen na de ontvangst. Ook als je niet tevreden bent over een product kun je het binnen 5 dagen na ontvangst retourneren. In dat geval krijg je je geld volledig terug.
Bij alle retourmogelijkheden worden er veel risico’s op kosten bij de klant gelegd. De klant moet de retourkosten zelf betallen, wat hem minstens €25-€30 zal kosten. Betalen met PayPal kan je beschermen tegen dit risico.
| |
Periode |
Behandeling |
Retourkosten |
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
| * – telefoons – 6 maanden garantie, telefoon toebehoren – 3 maanden garantie ** – afschrijvingskosten en / of behandelingskosten worden in rekening gebracht voor vervanging of terugbetaling. *** – of 30 dagen na verzending indien de leverdatum niet traceerbaar is. |
|||
| |
| |
| |
| |
| |
| |
Geld retour ontvangen is gratis via creditcard of Paypal. Bij een bankoverboeking zijn er 2 euro kosten aan verbonden. Je kan ook kiezen voor het laten uitbetalen in TD-punten, tegoed om te gebruiken op de website.
Verzendmethoden
Standaard biedt Tinydeal gratis verzending aan voor producten die je bij hen koopt. Voor gratis verzending uit China geeft het bedrijf een gratis track- en trace nummer als de bestelling hoger dan $20 waarde heeft. Indien je bestelling minder dan $ 20 waard is moet je in dat geval voor het track en trace-nummer extra ong. €2,5 betalen. Voor standaard- of express verzending track- en trace nummer wordt altijd gratis aangeboden.
De gratis verzending verloop vaak via postbedrijven Chinapost of Hong Kong luchtpost en kan 15 tot 30 werkdagen duren. Dergelijke verzendigsperiode is relatief traag.
Er zijn ook betaalde alternatieven waar TinyDeal een snellere verzendmethode kan aanbieden. Die methoden verschillen in kosten afhankelijk van het formaat of gewicht, postmaatschappij en snelheid waarmee een bestelling geleverd wordt. De Standaardverzending duurt 10 tot 15 werkdagen en bij Expressverzending ontvange je je product binnen 4 a 7 werkdagen in huis nadat het vanuit china verzonden is.
In totaal bestaat de totale verzendtijd bij de China shop uit twee delen: de verwerkingstijd en de verzendtijd. In de meeste gevallen wordt een bestelling binnen 1-2 dagen verwerkt. Maar voor een aantal Tinydeal-klanten was de verwerkingstijd van hun pakket in de praktijk veel langer.
Wanneer je een pakketje nog niet ontvangen hebt 35 dagen na de verzenddatum adviseert TinyDeal om contact op te nemen met het bedrijf. Tinydeal zal dan over de verzending contact opnemen met de verzendende partij. Als een verlies van een pakketje bevestigd is door het postbedrijf vergoed Tinydeal de kosten alleen gedeeltelijk.
Betalingsmethoden
Op de Tinydeal website kun je betalen met Creditcard of met Paypal. Helaas is er nog geen mogelijkheid te betalen met iDeal.
Bij de meeste Creditcards heb je aankoopbescherming, die garandeerd dat je altijd je bestelde product zal ontvangen. Mocht dit niet gebeuren en krijg je geen geld terug van de webshop, dan kun je het geld terug vragen via het creditcardbedrijf. Meestal heeft elke creditcard zijn eigen regels over zulke verzekeringen. Tijdens het geld-terugverzoek proces is het vooral belangrijk om de deadlines niet te missen en de procedures van creditcard verstrekker te volgen.
Daarnaast hebben de meeste Creditcards standard een half jaar of jaar verzekering tegen diefstal van je aankoop. Zeker bij duurdere artikelen zoals een tablet of telefoon is dit een groot voordeel.
In vergelijking met andere betalingsmethoden heeft PayPal de meeste voordelen als je iets van Chinese winkel koopt. Net als Creditcard heeft Paypal aankoopbescherming voor niet-ontvangen aanschaffen. Bovendien bieden zij optioneel een retourkosten vergoeding (12 keer per jaar tot €30 per pakket) als je product terug naar Tinydeal moet sturen. Zo een vergoeding is aantrekkelijk omdat in de gevallen dat de Chinese winkels de retourverzendkosten niet dekken.
Speciale kortingen
Tinydeal kent een
- 1 punt = $10 besteed aan aanschaf
- 1 punt = commentaar op bestaande review, product foto
- 2/4 punten = normaal/geavanceerde product review
- 3-10 punten = product video
Je kan deze punten inwisselen voor korting tot maximaal 90% van de prijs van een product.
Dergelijke puntsysteem geeft in het algemeen een lage toegevoegde waarde in vergelijking met een besteede tijd aan het verkrijgen van de punten, maar veel andere chinese webwinkels hebben ook soortgelijk puntsystem. Het aangeboden Tinydeal TD-puntsysteem is gelijkwaardig aan naar concurenten.
Tinydeal ervaring
Heb je ooit iets bij Tinydeal besteld? Graag horen wij je ervaring met deze webshop. Plaats nu een review hieronder en deel je ervaring met andere bezoekers!