Zaful Review | TIPS, voor- en nadelen op een rij!

Zaful Review | TIPS, voor- en nadelen op een rij!


Zaful review


Zaful is een goede winkel voor wie op zoek is naar stijlvolle kleding voor een scherpe prijs. Ze hebben vooral interesant aanbod van jurken en badmode. De kleding die op de Zaful website wordt verkocht is bijzonder geschikt voor tieners en jonge vrouwen. Al hebben ze ook assortiment van herenkleding is het aanbod daarin niet zo groot.
Bovendien, zijn de verzendvoorwaarden vergelijkbaar met andere Chinese webshops maar soms wat aan de trage kant. Daarnaast geeft de klantenservice goed en snel advies voor je iets koopt, maar bij problemen met je product of retourneren laat de klantenservice steken vallen. Hierdoor is de garantie ook niet zo waardevol in de praktijk. Ten slotte zijn de prijzen op de website heel aantrekkelijk. De website is vooral interessant voor studenten die daar extra studentenkorting kunnen krijgen. Ook zonder die korting zijn ze erg goedkoop.

Voordelen van bestellen bij Zaful

Assortiment Klein maar modieus (ongeveer 12.000 artikelen)
Gratis verzending Gratis verzending met Track & Trace
Prijs/kwaliteit-verhouding Prima kleding voor lage prijzen
Betalen Creditcard, iDeal, Paypal
Korting Korting voor studenten

Voordelen van Zaful

Assortiment
Klein maar modieus (ongeveer 12.000 artikelen)
Gratis verzending
Gratis verzending met Track & Trace
Prijs/kwaliteit-verhouding
Prima kleding voor lage prijzen
Betalen
Creditcard, iDeal, Paypal
Korting
Korting voor studenten

Nadelen van Zaful

Leveringstijd Gemiddeld verzendingstijd met Standaard luchtpost (10-25 werkdagen), langzaam met Express verzending (8-15 werkdagen)
Retourproces Na de koop is de klant niet altijd koning
Klantenservice Het retourproces is complex, het is moeilijk om je geld terug te krijgen
Garantie 30 dagen retourgarantie voor producten wordt in de praktijk vaak niet nageleeft

Nadelen van Zaful

Leveringstijd
Gemiddeld verzendingstijd met Standaard luchtpost (10-25 werkdagen), langzaam met Express verzending (8-15 werkdagen)
Klantenservice
Na de koop is de klant niet altijd koning
Retourproces
Het retourproces is complex, het is moeilijk om je geld terug te krijgen
Garantie
30 dagen retourgarantie voor producten wordt in de praktijk vaak niet nageleeft


Zaful review – in het kort

Shop beoordeling
Zaful review
Product categoriën • Dameskleding • Herenkleding •Schoenen & Tassen • Sieraden & Accessoires • Schoonheid
Assortiment Klein (ongeveer 12.000 artikelen)
Populaire merken Merkloos
EU warehouse nee
Klantenservice Klantenservice 24/7 bereikbaar via Live-chat, Ticket systeem of Facebook masanger. Antwoord binnen 24 uur
Korting Sale
Betalen Ideal logo PayPal logo Mastercard logo Visa logo American Express logo
Verzendkosten Met standaard verzending naar Nederland – gratis
[meer informatie…]
Douane of importkosten Belasting-vrij importeren tot 22 EUR
Verzendtijd Standaard verzending: 10 – 25 werkdagen
Express verzending: 8 – 15 werkdagen
[meer informatie…]
Retourbeleid Product retourneren: binnen 30 dagen na ontvangst. Je hebt recht op volledige terugbetaling of vervanging. Je moet zelf de terug verzendkosten betalen.
Ontvangen defect product: binnen 30 dagen na ontvangst. Je hebt recht op terugbetaling of vervanging. Zaful betaalt de terug verzendkosten.
[meer informatie…]
Garantie 30 dagen product retourneren

Zaful review – in het kort

Shop beoordeling
Zaful review
Product categoriën
• Dameskleding • Herenkleding •Schoenen & Tassen • Sieraden & Accessoires • Schoonheid
Assortiment
Klein (ongeveer 12.000 artikelen)
Populaire merken
Merkloos
EU warehouse
nee
Klantenservice
Klantenservice 24/7 bereikbaar via Live-chat, Ticket systeem of Facebook masanger. Antwoord binnen 24 uur
Korting
Sale
Betalen
Ideal logo PayPal logo Mastercard logo Visa logo American express logo
Verzendkosten
Met standaard verzending naar Nederland – gratis
[meer informatie…]
Douane of importkosten
Belasting-vrij importeren tot 22 EUR
Verzendtijd
Standaard verzending: 10 – 25 werkdagen
Express verzending: 8 – 15 werkdagen
[meer informatie…]
Retourbeleid
Product retourneren: binnen 30 dagen na ontvangst. Je hebt recht op volledige terugbetaling of vervanging. Je moet zelf de terug verzendkosten betalen.
Ontvangen defect product: binnen 30 dagen na ontvangst. Je hebt recht op terugbetaling of vervanging. Zaful betaalt de terug verzendkosten.
[meer informatie…]
Garantie
30 dagen product retourneren


Wie is eigenlijk Zaful?

Zaful is een Chinese kledingwinkel die zich richt op stijlvolle dameskleding. Het bedrijf is opgericht in 2014 en is in bezit van het het Hongkongse bedrijf Bi’an Information Technology Co. Limited. Ondanks dat het bedrijf niet lang bestaat zijn ze heel snel gegroeid.
Het bedrijf heeft een groeiend assortiment en grote groepen volgers op sociale media. Ze hebben 6.5 miljoen likes op Facebook en 2.2 miljoen volgers op Instagram. Daarnaast hebben ze 87 duizend volgers op Twitter. Voor een winkel die relatief zo jong is zijn dit indrukwekkende cijfers.
Ten slotte werkt de website snel. Het kiezen van producten en het bestellen is er eenvoudig. Ook is de website beveiligd met een ssl certificaat en kun je veilig betalen.

Product assortiment en kwaliteit

In vergelijking met andere Chinese webshops is het Zaful assortiment relatief klein met slechts 12.000 artikelen. Het bedrijf verkoopt vooral kleding. Daarnaast hebben ze ook een klein assortiment van schoenen, tassen, juwelen en accessoires. Het gedeelte herenkleding op Zaful is relatief klein en beslaat 13% van het totale aanbod. Op de website kun je voor heren spijkerbroeken vinden, shirts, broeken, ondergoed, jassen, zwemkleding en accessoires. Daarnaast onderscheid de website zich ook van andere kledingwinkels doordat ze een speciale “Plus Size” categorie hebben. Dat is prettig als je passende kleding in wat grotere maten zoekt.
De ontwerpen van de kleding zijn erg modieus. Het past binnen de laatste modetrends en daarmee heeft de webshop echt zijn eigen niche tussen giganten als Aliexpress, DHGate of Wish en is het populair bij veel jonge vrouwen en tieners.
De prijzen voor kleding op Zaful zijn laag. De prijzen beginnen bij een paar dollar en lopen meestal op tot maximaal $80. Slechts een paar artikelen op de site zijn duurder dan $100.
Voor wie op zoek is naar meer korting heeft het bedrijf ook uitverkoop waarbij je 30~40% extra korting kun krijgen.
De productkwaliteit van Zaful is in de meeste gevallen prima. Producten onder de $10,- zijn wel vaak van net iets mindere kwaliteit dan duurdere producten boven de $20.- Daarbij zijn de meeste klanten tevreden met de kwaliteit die Zaful levert.
Een voordeel van Zaful is dat de kleding op de foto’s ook echt lijkt op het gene die je ontvangt. Af en toe komt het voor dat een product op details iets afwijkt van de foto’s of dat de kleding een klein beetje breder of strakker is dan mensen verwachten. Dit kan vooral gebeuren als de stof niet rekbaar is, maar dit is meer een uitzondering dan de regel.
Daarnaast zijn niet alle Zaful kledingstukken perfect. Soms valt het design een beetje tegen, of is een ontwerp uit de mode. Om een slechte ervaring te voorkomen is het handig om vooraf de reviews van andere kopers te lezen.
Tot slot, ongeacht wat je van plan bent om te kopen, is het altijd goed om de Zaful “Size gids” te lezen om te zien of de maat die je kiest juist voor jou is controleer de maat niet in letters S,M, L maar in centimeters bij de maat conversietabel (en de Size Conversion Chart).

Producten

Van het Zaful assortiment zijn de bikini’s erg populair onder de kopers. Ze bieden meer dan 2000 verschillende bikini’s aan, waarbij er voor iedereens smaak wel wat tussen zit. Sommige badkleding heeft een wat meer sexy look. Als je wat conservatiever bent past dat misschien niet bij jouw. Wat ook belangrijk is om op te letten is of je zwemkleding verstelbaar is omdat dat niet standaard is bij alle bikini’s.
De meeste bikini’s zijn bedoeld voor mensen met een kleine of gemiddelde borstomtrek. Dat zie je ook op de foto’s. Dus als je een wat grotere cupmaat hebt is het goed om op te letten of je het juiste model koopt. Bovendien vinden de meeste Zaful klanten de bikini’s van boven de $20 van goede kwaliteit en prettig zitten. De kopers zijn vaak positief verrast over de prijs/kwaliteitsverhouding omdat vergelijke zwemkleding in Nederland twee of drie keer zo duur is.
Daarnaast als je geïnteresseerd in topjes bent lijken ze erg op de foto’s op de site. Al zijn de topjes van Zaful niet heel bijzonder en van gemiddelde kwaliteit, zijn ze meestal erg goodkoop en kosten minder dan $10.
Als je broeken wil kopen op Zaful is het belangrijk om op de maat te letten. Veel klanten klagen dat de broeken klein uitvallen. Als je standaard in Nederland een S draagt, kun je beter een of twee maten groter kopen. Indien je twijfel over de juiste maatvoering hebt dan kan de klantenservice je helpen.
Verder zijn de meeste T-shirts van fijne kwaliteit en niet van te dunne stoffen gemaakt. Ook de meeste hoodies zijn ook van goede stof gemaakt.

Klantenservice

De Zaful klantenservice kun je bereiken op drie manieren: via:
– Live-chat die 24/7 bereikbaar is
– een ticket systeem waar je antwoord krijgt binnen 24 uur
– Facebook massenger.
De ervaringen van mensen met de klantenservice is heel wisselend. De klantenservice begrijpt geen Nederlands en ook niet altijd goed Engels. Ook krijgt niet iedereen met klachten altijd een antwoord.
Er zijn vooral veel klachten van klanten over het retourproces. Het process is onduidelijk. Regelmatig wordt er op mailtjes niet geantwoord, en het is heel moeilijk voor mensen om hun geld terug te krijgen. Wel reageert de klantenservice snel als je een aankoop doet om je te helpen het juiste product te vinden.
In het algemeen lijkt het erop dat voor je koop je in de watten wordt gelegd, maar na je aanschaf je moeilijk kan rekenen op Zaful service.

Garantie en retourneren

Officieel zegt Zaful dat ze twee soorten garanties te geven. Als je niet tevreden met het ontvangen product bent kun je het ruilen of je geld terugkrijgen binnen 30 dagen na ontvangen van je bestelling. Bovendien als je je product beschadigd of met een productiefout ontvangt, heb je dan een garantie van 30 dagen daarop. Toch adviseert het bedrijf niet zo lang te wachten met je garantieclaim maar zo snel mogelijk bij het bedrijf te melden.

Periode
Behandeling
Retourkosten
Ontvangen defect product 30 dagen terugbetaling of vervanging Zaful
Product Retourne­ren 30 dagen terugbetaling of vervanging klant
Opmerking
GEEN RETOURGARANTIE: intimi, badkleding, lingerie, schoonheidsartikelen, artikelen met korting, cadeaubonnen of sieraden. Een uitzondering is van toepassing tenzij een klant een verkeerd artikel heeft ontvangen of al het artikel defect is.

Ontvangen defect product
Periode: 30 dagen
Behandeling: terugbetaling of vervanging
Retourkosten: Zaful
Product retourneren
Periode: 30 dagen
Behandeling: terugbetaling of vervanging
Retourkosten: klant
Opmerking
GEEN RETOURGARANTIE: intimi, badkleding, lingerie, schoonheidsartikelen, artikelen met korting, cadeaubonnen of sieraden. Een uitzondering is van toepassing tenzij een klant een verkeerd artikel heeft ontvangen of al het artikel defect is.

De gegeven Zaful garantie is vergelijkbaar met die van andere kledingwinkels. Voor Chinese websites is het vrij standaard om 1 maand lang een retoumogelijkheid aan te bieden. In het geval van Zaful zijn daarom de garantievoorwaarden niet erg bijzonder.
In de praktijk zien we dat wel veel Zaful klanten klachten hebben over de gegeven garanties. Ze hebben hoge kosten voor retourneren. Daarnaast wordt er vaak niet gereageerd op hun claims. Dus, het lijkt alsof het bedrijf probeert om verantwoordelijkheid voor Europese klanten te ontlopen, of in ieder geval het claimen van garantie niet eenvoudig te maken.

Zaful webshop
Bezoek Site
Zaful webshop

Verzendmethoden

Op dit moment kun je bijna alle producten gratis laten verzenden door Zaful. Desondanks staat op de website van Zaful dat het bedrijf van plan is de verzenkosten te verhogen vanaf April 2018, en dat ze gratis verzending alleen willen aanbieden voor bestellingen groter dan $49,-. In het belang van de klanten heeft Zaful dat plan nog niet uitgevoerd en klanten hebben nog steeds het voordeel van gratis verzendservices met Standaard luchtpost.
Het verzenden van pakketjes met Standaard luchtpost duurt ongeveer 10 tot 25 werkdagen nadat Zaful ze verzend. De verzending met Express verzending duurt wat korter: van 8 tot 15 werkdagen.
Naast de verzendtijd is er ook nog sprake van verwerkingstijd die duurt 3 tot 7 werkdagen. Dat is relatief langzaam in vergelijking met andere China shops.
Daarnaast hebben standaard alle verzendingen van Zaful een track- en trace-nummer. Een verzendverzekering is ook mogelijk, maar dat kost een paar dollar extra. Wie betaald met een creditcard of paypal heeft deze ontvangstverzekering al standaard.
In de praktijk ontvangen de meeste klanten hun pakketjes in de periode dat ze dat het verwachten, maar er zijn wel klachten te vinden van mensen die hun pakketje toch later ontvangen dan Zaful beloofd heeft.

Betalingsmethoden

Zaful is erg flexibel met betaalmethoden. Je kan bij hen met Ideal, Creditcard of zelfs Paypal betalen.
Van de drie meest voorkomende betaalmethoden is betalen met iDeal de methode met de minste voordelen. Elke bankrekening in Nederland is geschikt voor iDeal, maar iDeal geeft kopers geen extra aankoopbescherming of aanvullende service die een creditcard of PayPal wel hebben.
Bij de meeste Creditcards heb je aankoopbescherming, die garandeerd dat je altijd je bestelde product zal ontvangen. Mocht dit niet gebeuren en krijg je geen geld terug van de webshop, dan kun je het geld terug vragen via het creditcardbedrijf. Meestal heeft elke creditcard zijn eigen regels over zulke verzekeringen. Tijdens het geld-terugverzoek proces is het vooral belangrijk om de deadlines niet te missen en de procedures van creditcard verstrekker te volgen.
Daarnaast hebben de meeste Creditcards standard een half jaar of jaar verzekering tegen diefstal van je aankoop. Zeker bij duurdere artikelen zoals een tablet of telefoon is dit een groot voordeel.
In vergelijking met andere betalingsmethoden heeft PayPal de meeste voordelen als je iets van Chinese winkel koopt. Net als Creditcard heeft Paypal aankoopbescherming voor niet-ontvangen aanschaffen. Bovendien bieden zij optioneel een retourkosten vergoeding (12 keer per jaar tot €30 per pakket) als je product terug naar Zaful moet sturen. Zo een vergoeding is aantrekkelijk omdat in de gevallen dat de Chinese winkels de retourverzendkosten niet dekken.

Speciale kortingen

In tegenstelling tot veel andere Chinese webwinkels heeft Zaful een speciaal aanbiedingsprogramma voor studenten met de naam “Student Beans”. Als je je registreert voor het programma kun je $5, $10 of $15 korting krijgen indien je $40, $70 of $100 op Zaful website uitgeeft. Het inschrijfformulier is wat verborgen maar hier te vinden.
Naast het studentenprogramma is er ook korting te verdienen met Z punten programma. 50 Z punten kun je inruilen voor $1 korting. Je verdient punten met inloggen (1 punt), zeven dagen in rij inloggen (12 punten), met het spelen van gokspelletjes en met het kopen van producten.
Samenvattend, is de studentenkorting erg interessant, maar het puntensysteem zal voor veel Nederlanders minder aantrekkelijk zijn.

Zaful webwinkel
Bezoek Site
Zaful webwinkel
Banggood webshops
Bekijk Review
Bezoek Site
Banggood webshop

DHgate webshop
Bekijk Review
Bezoek Site
DHgate webshop


Zaful ervaring

Heb je ooit iets bij Zaful besteld? Graag horen wij je ervaring met deze webshop. Plaats nu een review hieronder en deel je ervaring met andere bezoekers!

00 van de 5 sterren (gebaseerd op 0 reviews}
Uitstekend0%
Goed0%
Redelijk0%
Matig0%
Slecht0%



No reviews were found.


Schrijf een review

    Address Boetselaersborgstraat 10
    6535MB Nijmegen
    Nederland
    Telefoon nummer 06 18034598
© 2017 | Chinashops

Your compare list

Compare
Alles verwijderen
Vergelijken
0